Služby

Někdy se zkrátka může stát, že balíček buď vůbec nedorazí, anebo dorazí, ale je poškozený. A s ním jsou poškozené i produkty uvnitř. 

Se službou Přednostní reklamace přeskočíte řadu reklamací, které k nám dorazily od zákazníků před vámi. Vše s dopravcem vyřídíme a nejpozději do 3. dnů od dodání potřebných informací, vám pošleme úplně nové zboží. Bez této služby vyřídíme vaši reklamaci v rámci zákonné lhůty (v ČR 30 kalendářních dnů.)

Chcete raději jinou formu kompenzace? Není problém. I se zakoupenou službou Přednostní reklamace se s vámi rádi domluvíme na řešení, které vám bude vyhovovat nejlépe (např. vystavení poukazu). Podrobné informace se dočtete v obchodních podmínkách.

Ano, a nejen na parfém. Na vybranou kosmetiku a parfémy umíme laserem vygravírovat osobní věnování dle vašeho přání. Může to být milostné vyznání, významné datum nebo třeba iniciály.

Jak na to? Je to snadné, konkrétní text napíšete přímo na stránce produktu před objednáním. Více o gravírování a vhodných produktech najdete tady.

Ano. V košíku si můžete zakliknout možnost plně ekologického balení, což znamená, že do vašeho balíčku použijeme ekologický výplňový materiál (zpravidla recyklovaný papír) a zvenku ho přelepíme papírovou páskou.

Ano. Rádi vám produkty profesionálně zabalíme do elegantního boxu s atlasovou stuhou v barvě, kterou si vyberete. A navíc můžete přihodit i osobní vzkaz, který vytiskneme na kartičku a k dárku přiložíme.

Detailní informace o dárkovém balení najdete tady.