Přejít na hlavní obsah

Produkty

Produkt, který si chci koupit, je vyprodaný. Kdy bude opět na skladě?

Zboží se snažíme naskladňovat neustále, ale občas má výrobce výpadek a chvíli trvá, než naskladníme další kusy. Abyste nemuseli neustále kontrolovat stránku s vyprodaným produktem, klikněte na černé tlačítko Hlídat dostupnost a my vám dáme e-mailem vědět ihned, jakmile produkt naskladníme.

Byla tato odpověď užitečná?

Nabízíte nějaké vzorky? Jak je můžu získat?

U nás máte hned několik možností, jak vzorky parfémů nebo kosmetiky získat:

●       Vzorky přikládáme zdarma k objednávkám podle aktuálních kampaní a skladových zásob vzorečků. V tomto případě si většinou nemůžete vybrat, který vzorek vám s objednávkou přijde.

●       Try It First: Pokud plánujete nákup parfému nebo kosmetiky a nejste si jistí, jestli vám sedne, můžete si v objednávce zaškrtnout službu Try It First. My vám k objednané vůni/krému pošleme vzorek stejného produktu. Nejdřív vyzkoušíte produkt na vzorku, a pokud vám vyhovuje, necháte si i plnou velikost balení. Pokud vám naopak vzorek nesedne, zdarma nám vrátíte velké balení.

●       Discovery Box: Někdy zkrátka jeden vzorek nestačí. Proto jsme vytvořili službu Discovery Box. Za super cenu si můžete vybrat 5 vzorků parfémů, dekorativní kosmetiky nebo třeba vlasové péče. My vám vzorky zabalíme do hezké krabičky a vy můžete doma v klidu zkoušet produkty, které vás lákají.

●       Beauty Box: Pokud milujete testování novinek a zajímavých produktů, pak si zamilujete i naše tematické ochutnávkové Beauty Boxy. Obsahují produkty v běžné velikosti, ale často tam najdete i menší cestovní balení, miniatury nebo vzorečky. Vyzkoušet můžete třeba luxusní značky parfémů, korejskou kosmetiku a nejrůznější trendy a vychytávky. Reálná hodnota boxu je přitom vždy mnohonásobně vyšší, než je prodejní cena.

Byla tato odpověď užitečná?

Jsou produkty originální? Kde se vyrábí?

Notino je největší evropský e-shop s kosmetikou a parfémy. Jsme velkým hráčem na trhu a seriózním partnerem těch největších světových značek. Všechny produkty, které u nás nakupujete, jsou originální. Vyrobeny jsou po celém světě, to záleží na každé značce. My kosmetiku prodáváme, nevyrábíme.

Byla tato odpověď užitečná?

Slyšela jsem, že prodáváte neoriginální zboží, je to pravda?

Co myslíte? Může si největší evropský e-shop s kosmetikou a parfémy, který je pod drobnohledem všech možných kontrolních evropských institucí, dovolit prodávat fejky? Samozřejmě, že ne. My jsme tu pro vás, našeho zákazníka. Nechceme vám prodávat neoriginální zboží. Chceme, abyste se k nám spokojení vraceli. To je alfou a omegou naší práce.

Byla tato odpověď užitečná?

Došel mi produkt bez celofánu. Znamená to, že už ho někdo používal?

Ne. Někteří výrobci zkrátka od balení krabiček do celofánu upouštějí, protože se snaží snížit objem plastů ve výrobě a expedici zboží.

Byla tato odpověď užitečná?

Co znamená, že má produkt poškozený obal?

Někdy se prostě stane, že se při přepravě nebo skladování obal pomačká nebo roztrhne. Jedná se ale o nový nerozbalený produkt se 100% obsahem. Pokud tedy nepotřebujete produkt jako dárek, můžete si vybrat tuto variantu a ušetřit peníze.

Byla tato odpověď užitečná?

Pomozte mi prosím vybrat parfém.

Rádi! Nejjednodušší cestou je vyzkoušet Fragrance Finder, našeho online rádce pro výběr parfémů. Případně můžete kdykoli zavolat na naši infolinku, kde vám kolegové rádi poradí s výběrem.

Byla tato odpověď užitečná?

Dostanu stejný produkt jako ukazujete na fotce?

V naprosté většině případů ano.

Čas od času výrobci inovují design jednotlivých produktů. Jakmile takový produkt v novém balení naskladníme, vyfotíme ho a fotky vystavíme v e-shopu. Zároveň však máme zpravidla skladem i původní balení, která doprodáváme. Může se tedy stát, že v e-shopu už vidíte fotku nového balení, zatímco vám v balíčku dojde balení původní. Na obsahu a kvalitě produktu se však nic nemění.

Fotografie jsou proto ilustrační. Na případné inovace balení vás můžeme upozornit například v popisu produktu.

Byla tato odpověď užitečná?

Proč na webu nemáte datum spotřeby?

O kvalitu a „čerstvost” produktů se u nás opravdu bát nemusíte. V Notinu totiž denně odbavíme stovky tisíc objednávek, což znamená, že u nás ve skladech žádné zboží dlouho neleží. Konkrétní datum spotřeby na webu neuvádíme právě kvůli obrovské fluktuaci produktů.

Byla tato odpověď užitečná?

Jsou recenze na Notinu opravdové?

Ze zákona máme od léta 2022 povinnost označit každou recenzi informačním štítkem, který vám prozradí původ recenze. Dozvíte se tak, jestli je recenze ověřená, jestli byl recenzentem člověk, který od nás produkt dostal zdarma, nebo jestli recenzi napsal někdo, kdo si produkt koupil jinde, než na Notinu.


Píšeme o tom tady.

Byla tato odpověď užitečná?